Παράπονα πελατών… τα κακά μαντάτα διαδίδονται γρήγορα, της Χρύσας Σωτηράκη Ο τουρισμός μας, το «βαρύ» χαρτί της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας μας, βρίθει από παράπονα-καταγγελίες, αλλά και από δυσαρεστημένους πελάτες που δεν μπαίνουν στον κόπο να παραπονεθούν. Ιδιοκτήτες café-εστιατορίων-ξενοδοχείων και οδηγοί ταξί που χρεώνουν ότι τιμές θέλουν και παρέχουν ανεπαρκέστατες υπηρεσίες, λυμαίνονται όλη την επικράτεια … Continued

Φρόντισε να γίνεις η «συνήθεια» του πελάτη σου και θα σε ακολουθεί συνεχώς!  08.12.2016 / Xrisa Sotiraki – Ex. Account Manager-Business Consultant – LOLplus.gr Team Το 2011, όταν η Apple κυκλοφόρησε το iPad 2 στην αγορά, έδινε ιδιαίτερη βαρύτητα στα παράπονα που είχαν οι πελάτες για αυτό. Μια ομάδα υψηλά ιστάμενων στελεχών της εταιρείας συγκροτήθηκε … Continued

Παράπονα πελατών και Οδηγός για σωστούς επαγγελματίες Είναι κοινά αποδεκτό ότι σήμερα υπάρχει μεγάλη οικονομική στενότητα στην αγορά, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι θα σταματήσουν ποτέ οι πελάτες να αγοράζουν, ίσως όχι τόσο συχνά, ίσως σε μικρότερες ποσότητες και με πιο μεγάλη προσοχή, αλλά θα συνεχίσουν να αναζητούν, σίγουρα πιο προσεκτικά, τα προϊόντα και τις … Continued